合规中心

Principles & Etiquette of Using Social Media

大家都喜欢跟他们认识、喜欢和信任的人做生意。古往今来一直都是这样,而且我们相信社交媒体对于直销业 –以及您来说 – 确实令人振奋,因为它具有威力,能协助人们认识、喜欢及信任安利和它的ABO。

社交媒体能通过多个途径令您和您的安利事业获益,包括:

  • 重新与朋友、同事和顾客取得联系。
  • 巩固现有的关系。
  • 提供即时的产品资讯与顾客支援。
  • 激励他人更详细了解这份创业良机。


安利致力于利用社交媒体来提高其品牌的能见度、喜好度、购买意向和忠诚度,让这份事业能够吸引更多顾客和潜在的ABO。我们也要求您作出一份承诺 – 通过相关性、负责任与诚实的方式来善用社交媒体。为了帮您做到这一点,我们拟定了一份指导原则与礼仪清单:

- 保持简单和积极
  大家都喜欢同积极的人做生意。把好消息分享出去,努力让人人每天笑口常开。记得要避免争辩和其他负面的对话。只要您保持积极,您就更有可能通过在社交媒体方面的努力获取积极的成果。
   
- 要取得良好的平衡
 

连珠炮似地发表“加入这份事业吧”或“跟我买产品吧”之类的贴文,是一点也不讨好的。人们也不喜欢读你钜细靡遗描写自己的私生活。张贴留言时,不妨在事业和私生活之间取得平衡点。

   
- 社交媒体无法取代真实的您
  别忘了要出外跟人见面!社交媒体是无法取代面对面联络感情的。私底下见面和电话交谈 – 一对一的现场交流 – 具有宝贵的重要意义。
   
- 避免垃圾链接
  在公共讨论区、论坛或互联网上的其他公共场合提供您个人销售网站的链接,不但毫无品味,也可能令您和有关招徕生意与打广告的安利营业守则起冲突。这也可能触犯网站的使用条件与规则。
   
- 要待人以诚
  时时刻刻保持真诚和准确。您在网上说的话会一直保留着,而且会通过链接或复制迅速传扬出去。误导他人或作出虚假的诉求会危害您及安利的信誉。如果您打算聊您的事业,不妨大方地坦诚您经营的是安利事业。
   
- 要有相关性和公信力
  若您想成为某个课题的可信任消息来源,以便协助建立您的事业,不妨把您个人的留言与分享的故事跟别人肯去关注的有意义的忠告、诀窍或文章综合起来。记得提供简单、合理又准确的忠告,以协助您建立公信力,并赢取您的读者的信任。
   
- 尊重别人
  永远别忘记,其他的网民也可以自由根据本身的经历道出事实真相。若要改变一个人的观感,最佳的办法不是靠言语,而是靠行动。以身作则让他们知道安利的ABO可以成为他们的朋友、邻居和社区成员。
   
- 遵守安利营业守则
  设计这套营业守则的目的是尽量帮助您以最佳的途径表述您的事业和安利。确保您对这份营业守则有所意识并加以遵守,如此才能通过您线上营销的努力获取最大效益。

遵守下列各项将有助于保证您符合营业守则的条规:
   
 
品牌图像与标志
  若未获得公司批准,您不许在个人的社交媒体网页使用安利的标志或产品图像。
   
替您的专页命名: 使用商标和商号
  安利不允许您使用其商标或商号作为您的档案名称或专页名称。用您自己的名字吧,因为人们比较容易记住您的名字,而不是您自创的另一个名。
   
招徕顾客或ABO
 

我们只允许您在一个闭合环境 (例如只有您的朋友或关注者能够浏览您的贴文) 里进行招徕,而不允许您 在公开或公共论坛这么做。

   
隐私权设定
  许多社交媒体网站都能让您管理自己的隐私权设定,以便控制谁看得见您的照片、档案和更新资料,以及谁能够关注您等等。安利建议您在管理自己的隐私权设定时,只允许您的朋友、家人和同事浏览您更新的资料。当您参加公开论坛而无从进行或利用隐私权设定时,记得遵从营业守则以协助保障安利和您本身的信誉。
   
业务与产品诉求
  业务与产品诉求必须准确和有根有据。建议只采用由安利撰写的业务与产品资料。只提及您可以谈论的事实,勿超越营业守则的范围,否则可能对您的事业和安利这家公司造成危害。
   
视频
  由安利以外的人士或个体所制作的任何视频,必须先经安利审查及授权,才允许您通过社交媒体环境充作经营安利事业的用途。
   
- 物色准顾客
  通过适当的方式供售安利产品是很重要的。您绝不应以一般状态更新的方式供售产品 – 物色准顾客必须在闭合的环境内进行,以确保符合安利的广告规章。如果某人在社交媒体网站上提问如何购买某种产品,您不妨私讯给对方,以便有效地跟进。
   
- 物色准ABO
  安利的创业良机可以改变人们的生活。但如果您在网上分享,就必须以适当的方式进行,以免令您的联系人对您敬而远之。在网上物色人才时,请谨记下列几个诀窍:
   
 
1. 当您在网上谈及一般性的创业良机时,设法别以硬销的方式分享。记住,对收入和奖励作出虚假的陈述是不受允许的。避免发表 “需要赚外快吗?加入安利,每周最少赚取 RM5000。让我向你展示一套管用的制度!”之类的贴文。
   
2. 务必记住这是一个“社交”媒体,您如果在更新状态时连珠炮似地提及 “加入这份事业吧” 是无法讨好别人的。
   
3. 若您想招徕人才加盟创业,就必须在一个闭合环境里进行 –这意味着只有您的朋友或关注者才能浏览您的贴文。
   
4. 若有人在社交媒体上问及您的事业,而每个人又读得到您的留言,那您不妨在一个闭合的环境里针对您经营什么事业的问题作出回应。
   
5. 某些网站未必允许人们浏览某段对话的全文。在此情况下,您最好还是向那个提问您经营什么事业的人发出一则只有对方才读得到的私讯或电邮。(如此有助于保护您,免得被那些对您的整篇贴文不明就里的人士误以为您是“垃圾内容散播者”。)


点击这里下载 PDF 文档

 

我们拥有面子书专页了!

如今,您可在这专页里找到有关安利的最新消息,还有资料更新、趣味知识以及琳琅满目的产品诀窍等。即日就成我们的粉丝吧!去我们的面子书给个 “赞”。

面子书是当今联络朋友与客户的不可或缺的工具。随着安利新加坡加入面子书,我们希望这个流行的新渠道能帮助您增长您的事业。

我们欢迎每一个人的留言与反馈,但请务必留意,我们的面子书专页是公开性质的,全世界的人都能浏览。记得分享正面的留言与反馈,因为您就是安利和它旗下所有品牌的协管员。

我们在面子书见!